Bagaimana Nak Cari Team Yang Betul Supaya Bisnes Boleh Scale Up

Kalau kita perasan, ramai usahawan boleh buat duit pada peringkat awal bisnes sebab masih mampu buat semua benda sendiri. Dari urus order, buat marketing, sampai jawab WhatsApp pelanggan pun founder yang uruskan. Tapi bila bisnes makin besar, tenaga sendiri dah tak cukup. Di sinilah masalah bermula — kalau tak ada team yang betul, bisnes mula stuck dan susah nak berkembang.

Masalah Biasa Bila Tak Ada Team Yang Betul

Saya sendiri pernah rasa benda ni. Pada awalnya memang seronok urus semua sendiri sebab kita rasa kawalan penuh ada pada tangan kita. Tapi bila order masuk banyak, pelanggan makin ramai, dan marketing perlu konsisten, saya mula rasa penat. Benda yang dulu nampak kecil jadi besar bila kita tak ada orang nak tolong. Selain itu, bila team tak cukup atau tak sesuai, kerja jadi lambat siap, pelanggan tak puas hati, dan kita sendiri mula rasa burnout.

Kenapa Cari Team Yang Betul Itu Penting?

Tanpa team, kita macam kereta yang enjin dia kuat tapi tayar tak cukup angin. Kereta boleh jalan, tapi lambat, goyang, dan akhirnya boleh rosak. Bisnes pun sama. Bila ada team yang betul:
• Founder boleh fokus pada strategi besar, bukan kerja harian kecil.
• Produktiviti meningkat sebab setiap orang ada kepakaran sendiri.
• Bisnes lebih stabil, tak bergantung 100% pada seorang individu.
• Pelanggan rasa lebih yakin bila servis lebih cepat dan tersusun.

Apa Yang Saya Belajar Tentang Bina Team

Mula-mula, saya silap langkah. Saya ambil team sebab nak cepat isi kekosongan, bukan sebab betul-betul sesuai. Akhirnya kerja tak jadi macam yang saya harapkan, malah saya pula kena buat balik. Dari situ saya belajar, ambil team bukan sekadar nak isi tempat, tapi kena cari orang yang sehaluan dengan misi bisnes.

Selain itu, saya belajar pentingnya komunikasi. Kalau kita tak jelas dengan expectation, jangan pelik bila hasil tak sama dengan apa yang kita bayangkan. Jadi, saya mula buat guideline, SOP, dan tunjuk ajar secara step by step supaya semua orang dalam team tahu apa yang perlu dibuat.

Tips Praktikal Cari Team Yang Betul

Berikut beberapa tips yang saya sendiri guna dan rasa sangat membantu:
• Cari orang yang sehaluan dengan nilai bisnes
Bukan semata-mata pandai, tapi kena faham kenapa bisnes kita wujud dan apa matlamatnya.
• Uji dengan projek kecil dulu
Jangan terus bagi tanggungjawab besar. Cuba bagi kerja kecil, tengok cara dia deliver, barulah boleh nilai kesesuaian.
• Komunikasi secara jelas dan konsisten
Pastikan semua orang tahu hala tuju dan expectation. Lagi jelas komunikasi, lagi senang kerja jalan.
• Fokus pada kualiti, bukan kuantiti
Lebih baik ada 2 orang yang betul-betul boleh diharap, daripada 5 orang tapi kerja tunggang-langgang.
• Jangan takut lepaskan kerja
Kadang-kadang founder terlalu sayang nak serah kerja. Tapi kalau nak scale, kita kena percaya dan beri peluang orang lain buat.

Akhir Sekali: Team Adalah Pelaburan, Bukan Kos

Ramai usahawan pandang team sebagai kos, sedangkan realitinya team adalah pelaburan. Kalau kita pilih dengan betul, mereka akan gandakan hasil, bukan kurangkan keuntungan. Jadi kalau awak serius nak scale up bisnes, jangan hanya fikir pasal produk dan marketing, fikir juga pasal siapa orang yang akan sama-sama angkat bisnes tu naik ke tahap seterusnya.

Kesimpulannya

Bisnes bukan perlumbaan seorang diri, tapi maraton berkumpulan. Kalau kita ada team yang betul, perjalanan jadi lebih laju dan lebih stabil. Mulakan dengan seorang, kemudian tambah ikut keperluan. Lama-lama, awak akan nampak bisnes bergerak sendiri tanpa perlu kita buat semua benda.

Kalau awak suka artikel ni, boleh simpan atau kongsikan dengan kawan usahawan lain. Dan kalau awak nak belajar lebih banyak tentang cara urus kewangan bisnes dan peribadi supaya tak tersangkut bila nak berkembang, saya sarankan awak dapatkan eBook Kewangan Budak Muda — memang sesuai untuk anak muda yang nak urus duit dengan lebih bijak.